Что не стоит делать, чтобы не заблокировали аккаунт в казино

Лицензированные онлайн казино оставляют за собой право блокировать аккаунты игрокам, если на это есть причина. Игровые заведения специально устанавливают правила, которых должны придерживаться пользователи. Если клиент постоянно нарушает условия либо же подозревается в мошеннических действиях, он может потерять доступ к личному кабинету.

В статье мы расскажем более детально, почему игрок может столкнуться с проблемой блокировки аккаунта в онлайн казино, что делать, если это случилось и как избежать блокировки в будущем.

Основные причины блокировки аккаунта в онлайн казино

Официальные онлайн казино, которые работает с лицензией и гарантируют честное сотрудничество, не могут просто так блокировать аккаунты клиентов. Если пользователь потерял доступ к личному кабинету, значит на это есть весомые причины.

• Мультиаккаунтинг. Игровые дома запрещают иметь несколько аккаунтов одному гемблеру. Такое правило есть в каждом казино. Если клуб замечает, что это правило было нарушено, то блокирует вторую страницу и оставляет только ту, что была создана первой. Иногда казино может ограничить доступ игроку ко всем аккаунтам.
• Использование данные третьих лиц. Личные данные и данные в платежных системах должны быть одинаковыми. Игроки не могут использовать карты/кошельки родственников либо друзей. Очень важно сразу указывать свои данные, чтобы в будущем не столкнуться с проблемами во время верификации либо вывода денег.
• Нарушение правил бонусов. Иногда казино может подозревать игрока в бонусхантинге – это злоупотребление акциями игрового дома. Часто игроки придумывают разные способы быстрее отыграть бонус на игровых автоматах, и они оказываются не законными. В таком случае может быть заблокирован аккаунт.
• Использование ботов. На сегодня есть много ботов и программ, которые делают автоматически ставки без особого участия гемблера. Они, якобы, вычисляют самую выгодную стратегию и момент для ставки. Таким образом клиент может сорвать джекпот. Это запрещено правилами казино.
• Некорректное поведение. Если игрок ведет себя агрессивно, грубит, использует запрещенные выражения – его аккаунт могут заблокировать временно либо навсегда. Есть гемблеры, которые в будущем попадают в черные списки и не могут зарегистрироваться ни в одном казино страны.
• Мошеннические транзакции. Если пользователь замечен в использовании счетов третьих лиц, в отмывании денег либо в игре на незаконно полученные средства, он может тоже быть заблокирован.

Вполне понятно, что просто так лицензированное онлайн казино не заблокирует пользователя, который придерживается правил и не ведет незаконной деятельности. Такое случается только с недобросовестными игроками

Как избежать блокировки аккаунта в онлайн казино?

Не всегда онлайн казино блокируют аккаунты клиентов навсегда. Часто это временная мера, но она все равно приносит дискомфорт. Чтобы не терять доступ к своему кабинету на сайте игрового дома, важно придерживаться таких правил:

1. Внимательно читать и придерживать правил выбранного казино.
2. Пользоваться только одним аккаунтов. Создание нескольких не гарантирует большего выигрыша.
3. Использовать только свои данные для регистрации, верификации, а также совершать транзакции со своих счетов.
4. Внимательно изучать правила каждого бонуса перед активацией.
5. Не привлекать к игре и ставкам ботов, программы, мошеннические стратегии.
6. Не использовать аккаунт в казино для отмывания денег.
7. Вежливо общаться со службой поддержки, не грубить и не проявлять агрессию.

Правила, которыми важно пользоваться, не сложные, но они помогут избежать блокировки аккаунта и потери денег. Важно понимать, что если онлайн казино ограничило доступ к личному кабинету, то вывести деньги с него тоже будет невозможно.

Как действовать, если аккаунт в онлайн казино уже заблокировали?

Игрок заметил, что его аккаунт в казино заблокирован – что делать? В первую очередь нужно обратиться в службу поддержки. Возможно, произошла ошибка и проблему можно быстро решить. Если же причиной стало нарушение правил игроком, тогда операторы детально опишут проблему и сразу скажут, что можно с этим сделать. Менеджеры всегда готовы помочь клиенту, если есть такая возможность.

Если блокировка произошла по ошибке, а менеджеры казино отказывают открывать доступ, тогда можно обращаться в соответствующие органы и писать жалобу. Это может быть:

• Киберполиция.
• Регуляторы, которые предоставляли лицензию.
• Специальные площадки, которые занимаются спорами с казино (AskGamblers, Casino Guru, The Pogg и другие).
• Форумы. В данном случае клиенту могут помочь советами другие гемблеры, которые сталкивались с такой же проблемой.

Чаще всего одним из этих способов удается решить проблему блокировки и клиент получает доступ к аккаунту снова.

Что делать, если восстановить аккаунт в онлайн казино не удалось?

Бывают ситуации, когда аккаунт в онлайн казино разблокировать не удалось. В таком случае нужно:

1. Выяснить точную причину блокировки у службы поддержки и поискать самому информацию, можно ли что-то сделать.
2. Попытаться решить проблему с помощью регуляторов (если причина позволяет это сделать).
3. Попробовать вывести деньги. Иногда казино разрешает вывести какую-то сумму с заблокированного аккаунта. Также можно попробовать чарджбэк, но он не действует в случае пополнения через криптовалютные кошельки.

Если же ничего сделать не удалось и доступ к аккаунту онлайн казино потерян навсегда, стоит сделать выводы. Важно в будущем учесть ошибки и не нарушать правила игровых домов. Лучше внимательно читать условия, не проводить мошеннические операции, а также не пытаться обмануть клуб.

FAQ

Почему онлайн казино не разрешают создавать несколько аккаунтов одному игроку?

Мультиаккаунтинг запрещен по нескольким причинам: чтобы игроки не злоупотребляли бонусами, чтобы не совершалось отмывание денег, чтобы пользователи не проворачивали мошеннические схемы.

Может ли казино заблокировать аккаунт навсегда без возможности восстановления доступа?

Да. Игровой дом сам решает на какое время заблокировать аккаунт клиента. Все зависит от нарушений, которые сделал гемблер.

Как сделать чарджбэк, если казино не хочет выводить деньги с заблокированного аккаунта?

Чтобы сделать чарджбэк, нужно собрать все доказательства, что клуб действительно не хочет выводить деньги. Обратиться в банк в установленные сроки (обычно это можно сделать на протяжении 120 дней с момента совершения транзакции). Заполнить заявление и ждать результат. Банк не всегда возвращает деньги, делается это в критических ситуациях.